Política de Privacidade

Coleta de Dados

Na Cantolli, coletamos informações essenciais para proporcionar uma experiência de compra de luxo segura e personalizada. As categorias de informações coletadas incluem:

• Dados cadastrais: nome completo, CPF, endereço de entrega, endereço de faturamento, telefone e e-mail.
• Dados de pagamento: as transações financeiras são processadas por meio de gateways integrados seguros e criptografados (SSL). Não armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito em nossos servidores.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visualizadas e tempo de permanência, capturados por meio de cookies analíticos.

Uso de Informações

Todas as informações coletadas são utilizadas estritamente de acordo com as seguintes finalidades legítimas:

• Processamento e envio dos seus pedidos de compra.
• Envio de atualizações sobre o status do pedido e suporte pós-venda.
• Cumprimento de obrigações legais, fiscais e tributárias associadas à emissão de notas fiscais.
• Melhorias contínuas no layout e desempenho do site com base em estatísticas de navegação.
• Comunicações de marketing sobre lançamentos e coleções exclusivas, mediante seu consentimento explícito.

Segurança de Dados

A segurança do seu patrimônio digital e dos seus dados cadastrais é nossa prioridade. Empregamos protocolos de criptografia SSL (Secure Sockets Layer) e firewalls robustos para garantir que os dados transmitidos durante as compras permaneçam sigilosos e inacessíveis a terceiros não autorizados.

Nossos bancos de dados operam sob diretrizes rígidas de controle de acesso físico e digital, reduzindo o risco de vazamentos ou acessos impróprios ao mínimo possível sob a tecnologia vigente.

Compartilhamento de Informações

A Cantolli não comercializa, aluga ou cede dados pessoais a terceiros. Seus dados são compartilhados única e exclusivamente com parceiros estratégicos necessários para a prestação dos serviços contratados, tais como:

• Empresas de logística e transporte parceiras, para a entrega física dos produtos comprados.
• Gateways e intermediadores de pagamento homologados, para a liquidação das transações financeiras.
• Autoridades judiciais ou órgãos governamentais de fiscalização tributária, quando exigido nos termos da legislação brasileira em vigor.

Cookies

Cookies são arquivos de texto salvos no seu computador ou celular que nos auxiliam a compreender melhor o comportamento de navegação. Usamos cookies para:

• Cookies essenciais: necessários para manter itens no carrinho e permitir o login em sua conta.
• Cookies de desempenho: auxiliam a identificar lentidão e erros nas páginas para otimização da navegação.
• Cookies de preferência: guardam suas opções estéticas e idioma de navegação.

Você pode gerenciar ou recusar os cookies através das opções de configuração do seu próprio navegador a qualquer momento. Caso queira redefinir o consentimento do nosso site, use a barra de consentimento de cookies apresentada na parte inferior do portal.

Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados pessoais sob a égide da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei n. 13.709/18, você possui os seguintes direitos garantidos e exercíveis gratuitamente:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados pessoais.
• Acesso aos dados sob custódia da nossa empresa.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação dos dados pessoais tratados mediante consentimento anterior (ressalvada a obrigação de retenção para fins fiscais).
• Portabilidade dos seus dados pessoais a outro prestador de serviços.

Para formalizar qualquer requisição ou exercer seus direitos de privacidade, entre em contato direto com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) através do e-mail: contato@cantolli.com.br.